返品について
返品・不良品について | 商品の特性上、基本的に返品(受け取り拒否)や交換はできません。 但し、到着日以降にご連絡いただいた場合は対応致しかねますので、ご注意ください。 ショッピングカートシステムの在庫は常に管理しておりますが、在庫更新が間に合わない場合もございます。当店の都合で在庫不足によるキャンセルの場合は、ご返金いたします。 |
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不良品返品のお問い合わせについて | お問い合わせフォーム、または、自動返信メール(ご注文受付のお知らせ)に、必ず、商品到着日当日中にご用件を記入してお知らせください。その際、お写真を撮っておいていただけるとスムーズです。 当店からご連絡を差し上げます。 |
死着補償の対象外について | ■冬季の夕方夜間(16 時以降)配達指定配送 ■お客様の都合により指定配達日にお受け取りできなかった場合〔長期不在) ■宅配ボックスに長時間放置した場合や冬期の宅配ボックスのご利用や置き配 |
死着補償について | 活き餌は死着保障として1割程度多めにお送りしております。 1割以上の死着の場合は、死着原因確認後、代品を再送付、または代金を銀行振り込みで返金致します。 |
返品の送料について | ■不良品・当社の商品の間違えなどの場合は当社が負担いたします |